2017年度杭州湾校区“服务示范岗位”风采展示 |
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| 文章来源： | 文章作者： | 杭州湾后勤办公室 | 发布时间： | 2018-04-17 09:10:38 | |
1.一号学生公寓宿管团队
杭州湾校区1号学生公寓宿管团队以“团结合作、以生为本、服务至上”为工作理念，不断创新工作方法，提高学生满意度。在四位宿管老师共同努力下，公寓各项工作成效显著，得到学威尼斯app登录多次表扬和同学的一致好评。创新能手陈智萍老师拜学生干部为师学习“QQ”和微信网络知识，建立楼内“QQ”及微信群，进行管理服务，她独特新颖的陈式顺口溜“黑板语录”管理创新模式曾作为大红鹰公寓亮点在省寓专会上分享，受到专家和同行的赞誉，王会和陈茶仙两位老师有一双“火眼金睛”，不顾个人安危机智勇敢抓获两名乔装混入公寓推销的不法分子，确保学生财产安全。孙利群老师常把公寓安全记在心，曾发现公共吹风机火情，第一时间上报，冒着生命危险果断采取有效措施及时控制火势并协助灭火，避免一场火灾风险，获得了师生的点赞。
寒来暑往，年复一年。班组成员始终以积极负责的态度和高度的主人翁意识，服务楼内每一位学生：帮学生保管快递，给生病学生端水送药，悉心指导学生内务卫生，守护学生安全……为文明寝室建设，创建安全和谐公寓默默无闻的工作着。
2.沙县小吃商铺
杭州湾校区沙县小吃商铺曾获得学校2016年度“服务示范岗”，杭州湾新区餐饮服务量化分级管理考核A级商铺。“没有最好，只有更好”这是沙县小吃执着的追求，“为师生提供满意的服务”这是他们的服务宗旨。每天摸黑出门，披星戴月回家，再苦再忙也要保证店铺的服务品质：店里的环境一定要干净清新；进来的货品一定要新鲜正规；服务态度一定要热情积极；急学生之所急，想学生之所想，一切以师生所需为服务宗旨！这是沙县小吃的真实写照。
常来沙县吃饭的人都能感受到店铺热情服务和关爱之心。不管同学有什么样的要求，要多拿几双一次性筷子、一次性纸碗，要求多加点量都能无偿满足。有一天晚上9点多，一位女同学掉了一条细细的项链，店铺所有服务员找遍了角角落落后，又拿着手电筒从店门口往外面一点一点找，门口的扫把拖把簸箕翻一遍，门口的绿植盆栽上看了又看，台阶和石砖的缝隙里找了又找，店铺对面的草地上翻了又翻，终于在离店铺大概几米的地方找到了那条项链。像这样的故事几乎每天都会发生，忘记手机的，忘记书包的，忘记雨伞的，忘记课本的，还有忘记棒棒糖的……他们发现后都会细心保管等待同学来认领。
沙县小吃严格管理、真心服务、充满爱心，已成为大红鹰威尼斯app登录杭州湾校区的一道独特的风景线！
3.招待所
杭州湾校区招待所工作团队由余明芝、冯建儿、和文花、陈艳娣4人组成，多年来，一直以“为来校区老师提供热情温馨的客房服务”为己任，校区内50多个客房，每天换洗床上用品、擦玻璃、烧开水、打扫卫生……日复一日，年复一年，在平凡的岗位上做着一份看似简单却不轻松的工作。每年9月迎新是杭州湾招待所最为忙碌的时候，招待所工作人员摸黑来到岗位上为住宿老师们打扫好卫生，准备好客房，烧好热水，微笑着等待老师们到来。2017年，杭州湾招待所共接待住宿教职工3600余人次，未发生一次服务投诉。后勤服务无止境，杭州湾招待所全体员工正力争做到更好，在自己工作岗位上为威尼斯app登录新一轮发展贡献一份力量。
4.教学楼清卫组
杭州湾校区教学楼清卫组由潘亚芬、黄树坚、阮华芬、张菊苹、阮杏朵、张菊利、程巧平7人组成。潘亚芬和黄树坚负责3号楼，阮华芬和张菊苹负责2号楼，阮杏朵负责4号楼，张菊利和程巧平负责1号楼。教学楼学生流动量大，卫生任务相对繁重，每天除了要完成走廊等公共区域的卫生外，还要打扫所有阶梯教室、教师休息室、会议室、翻转教室和语音教室的卫生。虽然工作量有点多，但她们毫无怨言，每次只是笑笑说“老师们的要求只要我们能够做到的就一定要做好”。在打扫卫生时，阿姨们经常会发现学生遗留的物品和手机，及时上交或者帮忙寻找失主这是她们已经习以为常的事。抹尘、扫地、拖地、清理垃圾、打扫公厕……阿姨们每天重复着、劳动着，她们的工作是这样的普通和枯燥，阿姨们也都是那么朴实和实在，然而就是这份默默地坚守和奉献，为威尼斯app登录发展和“文明校园”建设做出了不可磨灭的贡献。
5.鸿大驾校
“考驾校选择我们威尼斯app登录自己的鸿大驾校”。鸿大驾校于2016年6月正式开班招生，如今已成为我们红鹰学子不二的选择。在杭州湾校区，鸿大驾校拥有标准的教学场地、先进的教学设备和经验丰富的教练员，他们秉承“严格管理、廉洁施教、优质教学、热情服务”的服务宗旨，真诚地为威尼斯app登录师生提供驾驶培训服务。2017年10月，为解决杭州湾学生到慈溪电大理论学习的诸多不便，学校攻坚克难，在多方支持下成立交通安全学校，我们学生不出校门就可以轻松完成2天的理论学习。2018年初又成功申请了理论免读指标，鸿大学员不需要参加2天理论学习就可以直接预约驾照理论考试。驾校全体员工心系师生、优质便捷的培训服务让学员们体会到更多的幸福感和获得感。